FAQ

よくあるご質問

• Q 個人情報保護は大丈夫ですか？
  A

  当社では情報のセキュリティには万全の対策を取っております。
  調査実施に必要な個人情報については専属の担当者が管理し、調査によって得られた写真や書類等は、シュレッダー処理・焼却処理をいたしておりますので、お客様の秘密が漏れるようなことは一切ありません。
  調査会社として秘密厳守は当然のことです。

• Q 調査には何日かかりますか？
  A

  一般的に対象者がどれだけの頻度で密会をしているかによりますが、お客様から指定日のみで調査が行われる場合を除き、1ヶ月程度でかなりの証拠は積み重ねられることが多いです。
  相手の身元も迅速にお調べいたしますので、進捗スピードはかなり速いのではないかと思います。

• Q 調査していることが相手に発覚することはありませんか？
  A

  当社では経験豊富なベテラン調査員がチームを組んで担当いたします。
  相手にばれることは、調査においてあってはならないことですので、決して相手に発覚されないよう、最新の機材を用いたリレー式の尾行法で、着実に成果があがるよう的確な調査をいたしております。

• Q 調査結果はどのような形で報告していただけるのですか？
  A

  調査結果については、証拠写真や映像を添えて報告書の形でご提出いたします。
  調査結果は形ある証拠としてお客様の手元に残ることとなります。
  また、裁判資料として利用できる文書を作成しています。

• Q 家族にも秘密にしていますので、絶対守ってほしいのですが…
  A

  契約者様以外に案件内容や調査過程は絶対にお知らせしません。
  また、たとえご家族から「契約しているか？どうか？」といった問い合わせがあったとしても、けっしてお答えすることはありません。

• Q 調査料金はいくらぐらいになりますか？
  A

  料金は調査の内容によって異なりますので、詳しくは【調査料金】を確認ください。
  当社では調査方法 ・調査日数などを明確にした上でお見積りさせていただいております。
  調査料金が不明瞭になったり、料金形態が曖昧であったりすることはありません。
  また、料金後払い制を取り入れていますので、安心してご相談いただけます。

• Q 一度相談したら調査契約させられるのでは？
  A

  そのようなことありません。 ご相談後、納得のいくまでご検討していただいてかまいません。
  あくまでもお客様の意向にそって対応いたしております。

• Q あまり予算がないのですが…
  A

  ご相談の内容にもよりますが、予算内での調査を提案させていただくことも可能です。
  できるだけお客様の立場にたって考えてまいりますので、まずはお気軽に、一度ご相談ください。

• Q 調査の後、結果次第で高額な追加料金を請求されたりされませんか？
  A

  当社では、お見積り以上の料金を請求することは一切ありません。
  また、仮に追加調査が必要となった場合も、お客様の了承がないかぎり料金が発生することはありません。

• Q 相談や見積りは無料ですか?
  A

  当社では、お見積り以上の料金を請求することは一切ありません。
  もちろん無料です。安心して些細なことでも遠慮せずにご相談ください。
  当社では専属の調査員が最初のご相談から調査終了後のアフターフォローまで、すべてを親身になって担当しています。